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欧式面包上面长满了“白毛”,“奈雪的茶”深夜道歉!

  • 来源:互联网
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  • 2020-05-12
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前几天,消费者孙女士给媒体爆料称,5月5号下午,她在南昌市北京东路百盛优客城市广场“奈雪的茶”买了一份欧包, 回家打开包装一看,发现竟然长了“白毛”。

孙女士告诉记者,“奈雪的茶”是她常去的一家奶茶店。当天下午3点多,她买了一份名为“草莓魔法棒”的欧式面包。可是等到逛完街,晚上9点多回家一看,竟发现面包上的草莓有点不对劲, 上面长满了白毛,已经发霉变质了。

随后,孙女士通过“奈雪的茶”官方微博进行反映,南昌的区域负责人很快联系上了她。刚开始,对方表示愿意赔偿1张优惠券。而孙女士坚持要按照《食品安全法》的规定来赔偿,于是对方的赔偿逐渐变成5张优惠券、10张优惠券 ,后面再加到200块钱。

孙女士说,虽然对方的态度很好, 但是“奈雪的茶”区域负责人讨价还价的处理方式,让作为忠实消费者的她非常失望。

店员说,欧包是当天新鲜出炉的。可为何过了一个下午,就会长了白毛呢?为了核实情况,记者电话联系上了“奈雪的茶”南昌区域负责人邓女士。邓女士告诉记者, 奶制品在温度环境变化下容易变质,店员在出售产品的时候,没有尽到提醒的义务,告知1小时内要尽快食用;但孙女士买到这种易变质的产品,也应该尽快食用。

记者走访“奈雪的茶” 同款产品

三家店说法不一

负责人邓女士说,她目前管理着南昌几家“奈雪的茶”门店 。平时,消费者在购买店内的欧包产品时,店员都会在包装上贴标签,提示食用时间,同时店员也会告知消费者要尽快食用。既然如此,难道在孙女士消费的时候,店员唯独没有给她的欧包贴标签、也没有提醒她吗?于是,记者先后走访了“奈雪的茶”位于南昌的三家门店。

5月6号下午,记者来到孙女士购买欧包的“奈雪的茶”百盛优客城市广场店,购买了同款产品

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  • 标签:我的少年时代
  • 编辑:崔雪莉
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