315访谈：“妙招”在手远离“消费陷阱”带你科学维权、有效维权！

　　“我有一次在药店买药，等到支付过后才发现药品价格昂贵，花了比预期多很多的钱，我请求商家退款，但商家以已经入账为理由拒绝退款，我也不知道怎样解决，最后也是不了了之。”——小A同学

　　“我经常会接到很多推销电话，给我推销各种商品，或者是办理信用卡之类的，不知道从什么时候、从什么地方开始我的个人信息泄露了出去，这个问题影响了我的正常生活。”——小乙同学

　　“双十一的时候我在淘宝直播间购买了护肤品，收到商品后与曾经在旗舰店购买的产品对比，发现产品的颜色、质地都有差异，经过平台鉴定，确实是买到了假货。我向商家诉说，却遭到了商家的否认，最后由自己承担了这笔亏损。”——潇潇同学

　　杨莉萍，副教授，硕士生导师，法学博士，博士后，美国艾奥瓦大学法学院、辅仁大学法律学院访问学者，研究方向为竞争法、消费者权益保。主持国家社科基金青年项目《药品专利领域反垄断规制研究》、省哲学社会科学项目《新常态下互联网金融法律监管机制研究》等，发表论文《比较法视域下药品专利反向支付和解协议的反垄断法规制》、《欧美药品行业产品跳转行为的法律规制及其启示》、《论价格欺诈与消费欺诈“接轨”的必要性与可行性》等核心期刊论文。

　　安全保障权， 知悉真情权，自主选择权，公平交易权， 获得赔偿权，依法结社权，消费者受教育权，人格尊严、民族风俗习惯受尊重权，个人信息受保护权，监督权。