CNN、纽约时报、英国政府…多个全球性网站瞬间瘫痪，发生了什么？

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卢祥勇 何小桃

北京时间6月8日晚，多个全球性网站同时出现故障，包括亚马逊、CNN、《纽约时报》、推特等。据英国《独立报》报道，该报网站以及英国政府网站也无法打开。

随后，为许多网站提供关键服务的云计算公司Fastly确认出现故障，引发了此次大规模网站解析问题。受此消息影响，在Fastly美股盘前一度跌逾7%，但在开盘后止跌回升并快速反弹，截至收盘大涨10.87%。

多个全球性网站崩溃

当地时间6月8日，包括美国有线电视新闻网（CNN）、《纽约时报》、彭博社等美国多家媒体网站出现技术故障，导致网页无法正常访问或加载。

美国媒体报道称，此次技术故障牵涉网站范围极大，还包括了美国社交新闻站点Reddit、音乐流媒体网站Spotify、游戏直播网站Twitch、亚马逊部分内容及英国政府网站。

推特表情符号也暂时无法使用。

此事迅速登上推特热搜，也引发网友热议。有网友表示，“Twitch‘挂’了，Reddit‘挂’了，推特运作不正常……发生什么事了？”

有网友写道：“很多网站都‘挂’了，美国哥伦比亚广播公司(CBS）也‘挂’了。”

据彭博社报道，美国云计算服务商Fastly当天早些时候出现技术故障，引发了此次大规模网站解析问题。

从9时58分开始，Fastly网站多次更新事件状态，其12时41分发布的最新消息表示，其已解决此事件，随着全球服务的回归，客户可能会继续遇到短时间负载增加的情况。从开始发布消息到宣布解决问题，用了接近3个小时。

不过在Fastly发布上述消息后，监测网络状况的网站DownDetector显示，仍有Reddit、亚马逊、Spotify等网站未恢复正常。

Fastly是一家美国基础设施软件和服务提供商，其主要业务是为企业提供内容分发服务，帮助终端用户并更加快速地获取、访问内容。

目前该事件暂未有黑客攻击相关报告。

云服务还安全吗？

2020年9月，微软Office365办公软件和Azure云产品曾出现故障，导致部分用户服务中断数小时。

2020年11月，亚马逊云服务出现故障，部分网站和服务瘫痪，包括Adobe、Autodesk、Shipt等软件服务受到波及。

不得不说，企业上云已是大趋势，越来越多的企业正意识到上云的重要性，从而选择合适自己的上云服务商。但屡次暴露出的问题，正在引发企业对于上云安全性的担忧。

据21世纪经济报道，多位云计算从业者曾表示，很多企业对于云服务存在一定误解，认为将数据放到云平台上就万无一失了。从云计算的本质来看，它为企业提供的是一个低成本的计算资源共享池，它能帮助企业提升效率，减少成本，但这不代表它是一个不会出问题的服务。

目前，云服务商在提供服务时都会明确知会客户，因为当前人类技术水平的限制，服务商能够提供的服务的可用性、可靠性都做不到100%，大致能做到几个9（如99.9999%）。

行业专家表示，为了在此基础上继续提高数据的安全性，一般的解决方案是，同时使用该服务商不同区域的服务器，这样出问题的概率就会更低。此外，对于重要数据，不管是个人用户还是企业用户，都需要定期做好备份。如果使用云服务，快照、灾备、离线备份等多种方式都可实现数据备份。

但需要明确的是，云服务商对于风险的技术解决能力、容灾能力都要远远高于企业个体，在云服务商这边可能出现的问题，企业即便在自己的机房也同样可能会出现，而且维护及处理成本会更高。

编辑|卢祥勇何小桃 王嘉琦 杜恒峰

校对|孙志成

综合央视新闻、环球时报、21世纪经济报道

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