光明乳业就220毫升小口瓶鲜奶发生异常致歉

　　光明乳业股份公司网址截图。

　　新浪财经讯 2012年9月8日光明乳业上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常，公司就此情况做出说明并致歉，以下是该公司的情况说明及致歉全文。

　　关于2012年9月8日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶发生异常的情况说明及致歉

　　2012年9月8日早我司接到消费者投诉反映上海乳品四厂生产的小口瓶鲜奶(220毫升/瓶，批号：20120907)口感出现酸败的情况。我司非常重视，第一时间到消费者家中取到相关产品，进行原因分析。

　　目前初步分析产品发生酸败的原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足今早的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。

　　目前我司共接到该产品投诉952人次。我们对消费者表示深深的歉意。我们已经第一时间派专业人员上门进行处理，会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。

　　同时我们会对产品移库过程加强监督管理，避免类似事件的发生。

　　光明乳业股份有限公司

　　2012年9月8日