天天基金网侵害投资者知情权违规收费天天基金网怎么样

本人于2016年3月30日在天天基金手机客户端操作基金转换时（从上000378投双债增利C转到000839上投摩根纯债丰利A），天天基金在未收费情况下扣除0.8%的转换费。事后三次联系其客服，客服竟谎言说在操作界面有2个提示：一是提示转换费率不优惠，二是在确认页面的底部有详情说明。而实际上仅有一条部分基金转换费不优惠的提示，未指明上投公司的基金转换没有优惠，也未能说明语中所谓的“转换费”就是申购费+赎回费之和，即使可以将转换费理解为申购费+赎回费之和，也应该只能收取其网站所宣传的0.08%的比例。至于“详情说明”更是。客服的陈述严重了事实，天天基金公司的行为侵害了消费者（投资者）的知情权。