农业银行信用卡打好抗“疫”组合拳

　　上证报中国证券网讯 面对疫情防控形势，农业银行根据用户需求，提供差异化信用卡服务举措，推广便捷安全的“非面对面”线上自助服务，积极支持疫情防控，全面做好金融服务保障。

　　针对受疫情影响的用户，农行第一时间出台差异化服务措施。灵活调整信用卡还款安排。对受疫情影响暂时失去收入来源的用户，农行信用卡合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对部分用户在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不计收罚息。主动减免年费和取现手续费。对湖北地区医护人员主动减免信用卡年费；对在湖北地区使用农行信用卡进行人民币取现的用户，在规定期限内减免取现产生的手续费。实行商户收单手续费和分期手续费优惠。疫情期间对所有湖北地区商户免收农行掌银、银联云闪付、支付宝、微信等二维码收款交易手续费；对全国范围内医院、慈善类商户及小微商户银联二维码收款交易实行手续费优惠；对部分用户依据分期期数执行差异化的优惠费率，缓解用户还款压力。

　　针对抗“疫”期间不断增长的商户线上收款需求，农行信用卡推出“暖到家”社区商户线上经营方案，针对线下实体商户推出线上收款场景服务方案，基于聚合码提供“消费者在线下单，商家线下配送”的创新经营模式，实现餐饮、零售等行业1公里社区暖心服务体验。推出抗疫情主题营销专区。农行信用卡微信小程序推出“居家无忧”主题营销专区，为用户提供外卖、线上购物、在线学习等服务内容。农行信用卡商城围绕平安复工建立“暖春行动”专区，快速上架消毒杀菌、一次性防护用品、电热饭盒等爆款商品。火速上线信用卡权益平台。农行信用卡微信小程序“我的”页面上线权益平台，为用户提供应时应景的无接触升级版权益服务。（黄紫豪）