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美国黑五购物 线上首胜实体

  • 来源:互联网
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  • 2020-11-25
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美国疫情近日升温,民众担忧感染新冠病毒不敢上街购物,加上许多实体商店配合防疫政策暂时关门,德勤(Deloitte)会计师事务所23日公布报告显示,更多消费者计划于黑色星期五购物节网购,胜过实体采购,此为历来调查首见。调查指出,今年感恩节期间(26日至30日),消费者平均将花费401美元,其中38%花在实体门市,62%花在线上。

本周四(26日)是美国感恩节,隔日黑色星期五象征年终购物季开跑。许多零售商今年将黑五提前并延长天数,借此缓解供应链压力。

报告显示,受到疫情影响,57%消费者对于年终上街购物感到害怕,此占比高于9月时调查的51%。该研究于10月9日~11月2日进行,共访问1,200人。

美国新冠疫情恶化,单日新增病例近20万人、死亡人数突破25万关卡,加剧民众对于染疫的恐慌情绪,亦打消他们年终购物季期间结伴购物的念头。

德勤零售主管戈迪斯(lan Geddes)表示,疫情导致消费者行为出现极大转变,其中最明显的是他们改为线上购物。

他指出,消费者享受电商带来的便利,以及全国性封锁导致“非必要业务”店家再度关门,今年可望迎来“最数字化的耶诞节”。这不仅反映在线上销售额与订单量上头,业者也将设法让网站增添更多过节气氛,令消费者享受到如实体店面般购物体验。零售业者预期今年耶诞节线上销售可望创下新高。

约61%受访者表示,他们在感恩节当周“未规划”或“不确定”是否与家人亲友外出购物,高于去年同期调查的48%。

近三分之一的人表示,他们将减少今年年终购物天数,63%的受访者指出,主因在于感染新冠病毒的担忧。而74%受访者表示,感恩节当周不会逛实体商店,改成网购以避开人潮,此占比高于去年同期调查的62%。

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