4S店高效晨夕会的五个关键点

4S店高效晨夕会的五个关键点奶妈网 众所周知一个4S团队的工作凝聚力需要有持续的、合适的方式产生，晨会和夕会就是这个最合适的媒质和方式，所以4S店坚持和有效开展晨会夕会是非常重要的。晨夕会不仅仅关系到业务，还关系

众所周知一个4S团队的工作凝聚力需要有持续的、合适的方式产生，晨会和夕会就是这个最合适的媒质和方式，所以4S店坚持和有效开展晨会夕会是非常重要的。晨夕会不仅仅关系到业务，还关系到个人的能力提升， 而且主持晨夕会需要成为每一个4S店人员的必修课，每一个4S店人员都应该轻松主持晨夕会，并且能开好会，这也是对每一个销售人最基本的锻炼。

晨夕会的定位：

晨会就是打鸡血，沟通强化工作重点目标和早间鼓励员工，激励团队向前冲；夕会是小结和分析工作得失的过程，并做好改善提升计划。

夕会准备要点（许多店做的很差）：

许多店是开夕会了，但是怎么开的呢？没有笔，没有本子，一张嘴，两个耳朵，没有任何记录，大家站着就开了。这样的夕会纯属应付，不如不开。许多销售员还没有开夕会的时候，心早就飞走了。

开夕会要坐下来，务必有总结、有记录、有跟踪、有闭环、每个销售顾问务必有笔记本记录，不然对一个嘴两个耳朵，那就是应付的，不如不开。

晨会夕会的时间内容需要合理规划和任何时候召开内部会议不能耽误客户服务：

1、在召开任何回应的过程，不能出现客户无人接待的现象和怠慢客户的情况。

2、会议主要目标和需要传达到位的事情，会议时长、会议期间需要安排的工作跟进等，需要开会主管人员提前落实或者制定相关的会议小表格。

晨会夕会内容记录表

时间

主持人

部门

重点

1、

2、

跟进

备注

简单明了的明确会议思路和内容，有效的控制时间，掌握工作进度，很好的配合好工作重点。对于夕会的小结分析,需要对事不对人，批评可以，但是不要出现有攻击性等破坏团队的语言，重点人员可以小范围的单独沟通。

需要安排当日的销售目标，今日的预计集客数，预计A卡数量、试乘试驾客户数量、潜在客户跟进数量、回访计划和上报数；合理的展厅排班计划、特殊时段的细节安排、销售顾问结合目标的工作安排； 鼓励大家的言语和聚集士气的口号、适当的服装礼仪自检等，让大家参与和信心十足的投入工作；

就是结合早间目标安排合理小结，AC卡分析、店头活动的效果和内部配合小结，相关小组的剖析、战败分析和特殊案例分享，总结得失和重点跟进； 合适的言语点击不良现象和适当的安排人员当众解析自我，加强内部的自我学习分析能力。

对于标准4S店来讲，周一的大晨会，建议全体员工都参加，参与一些趣味活动和团队竞赛，提高团队氛围及凝聚力等，其他时间晨会属于内部工作会议；各部门夕会结合培训时间召开，不要让夕会成为负担和无效的日常工作环节。