今年亏损的4S店，如何扭亏为盈?

今年亏损的4S店，如何扭亏为盈?天正过期 汽车行业大环境不景气，加上疫情的影响，亏损的4S店经销商不在少数。如何才能把一个4S店经营好，止亏为盈呢？这里介绍几种方法，给大家一些走出困境的思路，供借鉴使用。 一、品牌问题 有些品

汽车行业大环境不景气，加上疫情的影响，亏损的4S店经销商不在少数。如何才能把一个4S店经营好，止亏为盈呢？这里介绍几种方法，给大家一些走出困境的思路，供借鉴使用。

一、品牌问题

有些品牌的品牌影响力较弱，客户对产品的认可度较低，这从根本上导致了销售和售后困难。在品牌影响力较弱的情况下，继续投入也帮助不大，考虑是否要重新选择品牌。

二、销售问题

1、做好电网销

通过大力发展电网销来解决来电/店的问题。如，摸透网络会员平台的游戏规则、充分利用平台给的现有资源，都可以让集客效果锦上添花。

2、XX车型大优惠

在4S店附近的高速路口，或人流量大的地方树立广告牌，广告牌的内容可以写某某车型大优惠的信息，吸引客户到店，

三、售后问题

1、免费30分钟全车检测

现在人们在节假日都喜欢自驾游，4S店可以在景区高速的出入口、景区必经地段或停车场附近树立广告牌，广告牌的内容为“免费30分钟全车检测”，吸引出游或回程的车主到店，完成检查，进一步完成维修、保养或置换。

2、上门接送车

现在上班族都很忙，送车去4S店维修保养也是个负担。4S店可以在一些写字楼或小区停车场设立广告牌，宣传上门接送车维修保养，节省车主时间。

四、满足客户的需求

同城4S店、同品牌4S店的数量在上升，这给4S店的销售、售后造成了较大的压力。而社会上诸如途虎养车、乐车邦等连锁养车店越来越多，凭借着较低的价格使得4S店的竞争更加激烈。如果仅凭原厂配件、原厂工艺的优势来吸引客户主动到店维修保养，会略显单薄。还需要从客户的其他需求着手，如获得满意的服务，增强4S店对客户的吸引力。

1、加强服务，提高与客户接触岗位员工的服务意识，说话语气、沟通技巧以及仪容仪表等都需要注意。不管客户进店的意图是什么，先把客户接待好再咨询客户的需求。

2、当客户的问题较复杂时，要耐心和客户沟通，而不是强势压迫，这样只会让客户离你越远，如果经过媒体的宣传，可能还会对4S店造成致命的打击。很多事情都可以通过友好沟通来解决。

3、进一步完善4S店的维修流程等，减少客户的等待时间，让客户维修保养更省时、方便。

4、针对长期在店内保养维修的客户，应相应的给予客户一些额外的激励，提高老客户的粘性和转介绍。

5、对来店新客户，也要多加重视，尽量满足客户的需求，可以通过办理VIP卡送礼物等促销活动留住客户

市场饱和，竞争激烈，经销商可以花一些时间研究目前的现状、优劣势、危和机、以及前景，找出适合自己的战略战术，达成盈利目标。

文章来源：友车帮用友汽车经销商运营服务中心