人民日报评银行存款失踪事件：内部管理再严些

　　近年来，银行理财和代销产品违规销售案件多发，“存款变保单”、存款“失踪”的报道频见报端，这无疑损害了公众对银行的信任。近日，中国银监会负责人表示，所谓“存款失踪”实则是“被骗”。银行内部员工以高息为诱饵变相兜售保险、基金等理财产品，已经成为存款“失踪”的主因。

　　一些储户误把理财产品当储蓄，固然与其理财能力不够、风险意识不足有关，但某些银行网点内部管理不到位，也难辞其咎。一些银行过于追求眼前利益、盲目扩大业务范围，而监管制度流于形式。个别员工销售理财产品流程不规范，对产品的性质和风险提示不清楚，以至于不少储户误把理财当“定期”。

　　广东银监局要求对银行理财和代销产品销售过程录音录像，这是强化银行内部管理的一种有益探索。通过固化证据，不仅对银行员工形成一定约束，一旦与客户发生纠纷，也可更好地事后补救、维护客户权益。

　　要从源头上杜绝“被骗”事件发生，银行必须加强对员工的教育和管理，进一步规范销售流程、做好风险提示，对已销售的产品做必要的回访。银行还应加大对违法违规员工的处罚，对触犯法律的员工，决不能为了撇清责任简单地开除了事，而应严格自查自纠监管责任。监管部门也应建立严厉的问责机制和前瞻性监管措施，对相关网点负责人要切实问责，对销售过程要通过抽查、暗访等形式加大监督力度。

　　银行储蓄关系到亿万家庭，每一起“被骗”案件都让公众多了一份不安。我们期待银行的内部管理严些、再严些。

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