警惕“天上掉馅饼”：银行卡防骗手册

　　临近春节，又到了采办年货、购物旅游的高峰期，这也让不法分子有机可乘，也成为电信诈骗或信用卡诈骗案件的高发期。针对近期频繁发生的“银行送礼”诈骗事件，信息时报记者特别整理了一些真实案例作为提醒，希望帮助广大持卡市民提高防范意识。

　　案例1:免费送礼却要自付邮费

　　近期，有多家银行接到不少消费者的投诉，他们大多都接到了自称银行工作人员的来电，电话内声称，可免费赠送3d眼镜、高清电视机机顶盒、无线路由器、高额礼包随身wifi等礼品。这些看上去很美的馅饼，真的会掉到你头上吗？

　　差点被骗的陈女士告诉记者，不久之前，曾经接到过冒充某银行信用卡中心工作人员的诈骗电话。电话中，对方跟我说，我被抽中成为500名幸运用户之一，可以获得该银行信用卡中心送出的随身wifi设备，该设备是免费的，但是邮费和检测费用共190多元需要客户垫付，邮包内会返还价值200元的电话卡作为补偿，如果要的话，需要提供收货地址等信息。陈女士说，一想到要掏钱才能拿到礼品，就觉得不对劲了，由于当时无法确定其真假，所以我致电了银行的官方客服核实，银行客服说根本就没有类似的礼品赠送活动。

　　提醒：银行礼品不收邮费

　　信用卡专家黄妍建议，持卡人在接到此类电话时，应保持清醒的头脑，及时致电银行官方电话核实。就目前的反馈来看，所谓礼品均是一些粗制滥造的劣质品，邮包内返还的电话卡也无法充值使用，这些银行送礼电话均是诈骗电话。通常情况下，银行将持卡人参加优惠活动获得的礼品寄送给客户，不会向客户收取高额邮费，相关物流费用一般由银行承担。同时，对于银行的优惠活动、增值服务等信息，用户也可以通过银行官网进行查询、辨别，防止上当受骗。

　　案例2:假冒银行官方热线来诈骗

　　除最近盛行的邮费诈骗事件外，不少消费者还表示，收到或接到很多银行官方号码的来电或短信短信。为何明明显示是银行客服号码，却是诈骗事件呢？ 黄妍告诉大家，不法分子会使用改号器软件把电话号码伪装成银行的客服号码，再利用流动的伪基站，到人流多的地方发送这类诈骗信息，引诱受害人登录其设计好的一个足以以假乱真的假冒银行网站，一旦受害人在这个网站上输入账户和密码等关键信息，这些信息就会被不法分子所得，再利用这些信息通过网络把账户里的资金转走。持卡人在收到这类诈骗短信后应细心观察，诈骗分子提供的网址链接与正规网址有细微的不同，如收到此类短信务必拨打官方电话向银行客服求证。

　　提醒：仔细鉴别多方核实

　　交通银行信用卡中心有关负责人提醒广大持卡市民，这些诈骗电话或短信虽然以假乱真，但只要谨慎甄别，就可以避免损失。信用卡诈骗的手段可能很隐蔽，但目的性其实很强，市民收到或接到与财物、银行卡等有关的短信或者电话时，持卡市民一定要提高警惕，注意仔细鉴别，多方核实，避免上当受骗。

　　春节防盗勿忘银行卡

　　临近春节假期，置办年货、聚会玩乐、境外旅游等活动都令消费者对银行卡的使用需求不断增加，随之而来的是，银行卡盗刷事件的频繁发生，春节期间的安全用卡问题不容忽视。不久前，广州林先生接到了这样一通电话，对方自称银行工作人员，表示可以帮林先生提高信用卡额度。考虑到自己春节出游对信用卡的需求较大，林先生便马上登录了该工作人员提供的网站，并按照网站指引提交了银行卡卡号、身份证信息、背后识别码、手机号及密码等，结果其银行卡被盗刷6000元。春节前，诸如此类的盗刷案例频频发生，市民要提高警惕。

　　小tips

　　银行卡出现不明交易该怎么办？

　　1、第一时间通过银联客服热线查询详细的交易地点或交易商户；

　　2、在确认银行卡被盗刷后，应及时联系银行卡所属银行的客服，告知该笔交易并非本人进行，并要求冻结卡片；

　　3、到最近的atm机或pos机做一笔交易，以证明地理位置以及卡片没有被遗失；

　　4、尽快报警，由警方立案，银行协助调查。

(责任编辑：df073)